Система в работе
- Клиент подходит к терминалу с сенсорным экраном, установленному в зале обслуживания;
- Из отображённого на экране перечня вариантов обслуживания (очередей) клиент выбирает желаемую операцию (очередь), прикоснувшись к соответствующей позиции на экране;
- Клиент отрывает отпечатанный талон со следующими реквизитами:
- наименование учреждения;
- номер талона;
- наименование операции (очереди);
- дата и время регистрации.
- Клиент ждёт, когда номер его талона высветится на главном информационном табло (рядом с номером талона будет указан номер обслуживающего окна). При этом может прозвучать голосовой сигнал (произносится номер талона и окна оператора) либо гонг;
- Сотрудник учреждения видит в окне программы обслуживания клиентов, что посетитель ждёт, и нажимает кнопку вызова;
- Номер талона клиента и номер окна оператора, к которому приглашается посетитель, на главном информационном табло и/или номер талона клиента на табло рабочего места начинают мигать;
- Клиент подходит к «своему» окну оператора и подаёт талон (необязательно);
- Информация с главных информационных табло стирается только после того, когда уже заполнены все строки (уже обслуженные номера посетителей остаются на табло "для истории" и наглядности).
